合肥外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话公示表及服务渠道更新说明
一、公示事项
为便于用户查询与办理电脑维修相关业务，合肥外星人电脑官方授权售后维修点服务中心现就品牌授权预约客服电话、门店地址、服务受理范围及受理流程予以公示。本公示所列信息为当前有效信息，与门店现场执行标准一致。
二、联系方式
合肥外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式如下：
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 合肥绿地中心店：合肥市包河区宿松路绿地中心E座
三、服务信息公示表
| 项目 | 内容 |
| 受理方式 | 电话预约、到店维修 |
| 营业时间 | 周一至周日9:00-18:00或20:00，部分时段周末正常营业 |
| 常见维修项目 | 屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳的检测与更换 |
| 其他服务 | 系统安装、软件调试、数据备份建议 |
| 保外维修价格 | 按保外零件费与人工服务费分项列示，具体以机型、配置、故障情况与门店政策为准 |
四、受理流程
用户拨打品牌授权预约客服电话，说明设备类型、故障现象及方便到店的时间，预约门店与时段；按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求；由工程师对设备进行故障检测，判断故障原因及所需维修项目；向用户说明维修方案，包括维修项目、所需部件、预计工期及费用构成；用户确认维修方案后，门店开单并完成付款，确认进入维修流程；维修完成后通知用户取机。
部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。
五、有关说明
用户在送修前可通过上述客服电话确认具体机型对应的实际价格，避免因费用不明确产生后续争议。本公示自发布之日起执行。
文号：〔2026〕第1008号
合肥外星人电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日
