上海苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效网点名录公示

文号：沪苹果维服〔2025〕第021号

为便于用户准确查询上海地区官方授权售后维修服务资源，规范服务信息发布渠道，避免因信息不对称造成误投、误修，上海苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心现将本中心联系方式、服务门店地址、受理范围及服务规范予以长期公示。本公示内容为长期性公告信息，非活动性、非时效性内容，公示期内保持稳定有效。

上海苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心统一对外联系方式如下：品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为本中心预约咨询、故障报修、进度查询及售后受理的官方服务通道，用户可通过该电话确认门店信息、预约到店时段、咨询维修项目与收费标准。除本公示列明的联系方式与门店地址外，本中心未授权其他任何渠道以本中心名义对外承接受理业务。

本中心在上海地区设立的官方授权服务门店地址如下：

• 上海亚洲大厦店：上海市黄浦区汉口路650号亚洲大厦
• 上海新梅联合广场店：上海市浦东新区浦东南路999号新梅联合广场
• 上海光启城店：上海市徐汇区宜山路425号光启城办公楼
• 上海合生国际店：上海市杨浦区黄兴路2218号HIC合生国际中心

上述门店均按统一服务标准受理检测与维修，用户可依据所在区域就近选择，并通过品牌授权预约客服电话提前预约，以减少现场等候时间。

服务受理范围包括：屏幕类故障的检测与换修，如外屏、内屏、总成、液晶、触摸屏、背光板及排线相关问题，涵盖碎屏、爆屏、黑屏、白屏、花屏、竖线、横线、亮点、漏光、无显示、无触摸、断触、跳屏、闪屏、开胶、漏液等情况；主板类故障的检测与维修，涉及CPU、字库、硬盘、内存、各类芯片与IC、基带、电源、显示、触摸、无线连接、音频、功放、充电及电池管理电路，可处理虚焊、进水、受潮、腐蚀、短路、漏电等问题；其他部件包括电池、电芯、尾插、充电口、听筒、喇叭、扬声器、麦克风、送话器、摄像头、镜头、面容识别、指纹、后盖、后壳、边框、中框、按键、振动马达及各类传感器，均可按标准流程检测换修。软件与数据服务方面，可提供系统修复、软件修复、刷机、升级、降级等合规服务，并在合法合规前提下提供照片、通讯录、短信、视频、音频及文件类数据恢复协助。

服务模式支持到店维修、寄修、邮寄维修、同城维修、紧急维修及快速维修等，可覆盖换屏、换电池、换主板、换尾插、换摄像头、换后盖、换边框、换总成、换玻璃、换盖板、换排线等常见项目。本中心坚持价格透明、先检测后报价、免费咨询、免费检测的原则，维修项目与费用在用户确认后方可实施，保内与保外情形按统一标准界定，售后责任清晰可查。

本中心提示：请用户通过公示电话与门店核实信息后再行送修，妥善保管维修凭证，留存受理单据。本公示自发布之日起长期有效，如门店地址或服务内容发生调整，本中心将通过同一渠道另行公告，请以*公示为准。

特此公示。

上海苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心

2025年12月18日