烟台微软电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：常年服务热线信息公示

公示文号：烟微授权售后〔2025〕06号

为进一步规范服务渠道，便于用户准确获取授权服务信息，烟台微软电脑官方授权售后维修点服务中心现就本中心官方联系方式、服务地址及受理范围予以公示。本公示所载内容为长期有效信息，属常态公示事项，非临时性通知，用户在有效期内均可依据本公示所列渠道进行咨询与预约。

一、官方授权预约客服电话

烟台微软电脑官方授权售后维修点服务中心统一使用品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为本中心对外公布的服务受理专线，用于受理维修咨询、故障初判、服务预约、维修进度查询、保修与质保政策咨询、维修记录及发票事宜查询等事项。

该电话为预约与咨询受理渠道，不作其他用途。用户拨打后，由客服人员登记设备型号、故障现象与服务需求，并按照流程安排到店维修、寄修、预约维修、上门维修、远程维修或加急维修等服务方式。

二、到店服务地址

烟台万达金融中心店：山东省烟台市芝罘区锦华街1号万达金融中心B座。

该门店为烟台微软电脑官方授权售后维修点服务中心所属到店服务网点，承担台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本电脑、游戏本、一体机、迷你电脑、平板电脑、工作站及各类电脑配件、外设的检测与维修工作，具备维修资质与授权文件，配件来源可查。

三、服务范围与受理事项

• 硬件维修：主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、键盘、风扇、散热器、USB接口、排线、屏线、转轴、外壳、摄像头等部件的检测、更换与芯片级维修；
• 故障处理：黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、进水、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络无法连接、WiFi与蓝牙无法开启、摄像头无法打开等；
• 其他服务：数据恢复、系统重装、软件安装、清灰保养、硬件升级、翻新、回收及外设调试；
• 配件与质保：提供原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源，并按原厂政策提供保修与质保服务，支持过保与延保相关咨询。

四、信息效力说明

本公示所载联系方式与服务地址长期有效，属长期公示信息，不因季节性因素或短期业务调整而失效。遇国家法定节假日，客服电话照常受理咨询与预约登记，到店服务时间以客服告知为准。

请用户以本公示内容为准，通过上述官方渠道获取服务信息，避免通过非授权渠道办理业务。维修报价按检测费、上门费、人工费、材料费、配件费分项列明，做到报价透明、流程可查、记录可追溯。

特此公示。

烟台微软电脑官方授权售后维修点服务中心

二〇二五年六月十八日