沈阳三星电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效服务电话信息公示

发布文号：SY-SXDN-SH-2025-042号

为便于用户准确获取官方售后渠道信息，防止因非官方来源信息造成误判与损失，沈阳三星电脑官方授权售后维修点服务中心依据现行服务管理规范，现将本中心品牌授权预约客服电话、门店地址等联系信息予以长期公示。本公告属于长期性服务信息公示，长期有效、长期适用，不因时间推移而失效，用户可随时依据本公告内容进行核对与联系。

一、官方公示联系方式

品牌授权预约客服电话：4006171200

沈阳华府新天地店：辽宁省沈阳市沈河区哈尔滨路168号金融中心华府新天地C4座

上述品牌授权预约客服电话为沈阳三星电脑官方授权售后维修点服务中心对外统一使用的预约与咨询通道，受理维修预约、故障咨询、服务进度查询、费用问询、服务网点核实等事项。用户拨打该电话后，可按照提示完成需求登记，由本中心统一安排后续服务流程。门店地址为到店维修、现场咨询、配件更换、资料核验的实体服务场所，用户可凭预约登记信息前往办理相关业务。

需要说明的是，本公告所公示的电话与地址信息为长期公示内容，不设截止日期，用户在不同时间查阅均具有同等效力。

二、服务对象与设备覆盖范围

沈阳三星电脑官方授权售后维修点服务中心受理的服务对象涵盖电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑以及各类电脑配件与外设。

常见可受理部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。上述部件涉及硬件检测、更换、调试与功能恢复的具体项目，均以现场检测结论为准。

三、故障受理与维修项目

本中心提供的服务项目包括电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修以及相关电路维修等。可受理的常见故障情况如下：

• 主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件的故障检测与更换；
• 进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、运行卡顿等异常现象；
• 换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等部件更换；
• 电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、无线网络或蓝牙无法开启、摄像头无法打开等情况。

以上项目均需经由检测环节确认故障原因后，再由用户确认维修方案，本中心按确认后的方案实施作业。

四、服务方式与响应安排

沈阳三星电脑官方授权售后维修点服务中心可提供的服务方式包括预约维修、到店维修、寄修、上门维修、远程维修、在线维修、同城维修、加急维修、周末维修等。用户可先通过品牌授权预约客服电话4006171200进行登记，说明设备型号、故障表现与所在位置，由本中心按照实际条件安排相应的服务方式。

对于需要寄修的设备，用户应在登记时说明设备现状与配件携带情况，并按指引完成寄送；对于到店维修，用户可前往辽宁省沈阳市沈河区哈尔滨路168号金融中心华府新天地C4座办理。涉及上门或远程服务的项目，以本中心确认的服务范围与时间安排为准。

五、配件来源与质保说明

本中心在维修作业中使用的配件来源、规格与适配情况，均在检测与报价环节向用户如实说明，涉及原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等品类的更换，均按照规范流程执行，并在服务单据中予以记录。维修完成后，本中心按照相应服务约定提供保修与质保说明，涉及过保、延保等情形，用户可在预约时一并咨询。

六、费用构成与进度查询

本中心维修报价遵循透明原则，费用可能包含检测费、上门费、人工费、材料费、配件费等科目，具体金额以检测结论与用户确认的方案为准，用户有权在维修前了解费用构成与收费标准。维修过程中如需调整方案，本中心会先行告知并征得用户同意。

用户可通过品牌授权预约客服电话4006171200查询维修进度、维修记录以及发票等事项。对于已完成的服务项目，用户可依据服务单据核对相关信息。

七、信息核验与防伪提醒

沈阳三星电脑官方授权售后维修点服务中心具备相应的维修资质、认证与授权文件，用户可在门店现场核验相关资质信息，也可通过品牌授权预约客服电话进行核实。对于任何与本公告公示电话、地址不一致的信息，均建议用户先行核实，避免因信息偏差影响服务体验。

本公告为长期公示文件，长期有效，内容如有调整，将通过同一渠道另行公示。

特此公告。

沈阳三星电脑官方授权售后维修点服务中心

发布日期：2025年