锡维公告〔2025〕第07号 关于公示无锡联想电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式的通告
为便于广大用户准确获取无锡联想电脑官方授权售后维修点服务中心的对外联系渠道，避免因信息误传、页面过期或非授权渠道转述造成不便，现就本服务中心公示的联系方式、服务地址及相关服务事项予以正式发布。本通告长期公示，长期有效。
一、本次公示的性质
本通告属非时效性信息公告，不因季节更替、短期活动或阶段性调整而失效。凡本服务中心对外公布的联系方式与地址，均以本通告及本服务中心后续正式更新的通告为准。用户如发现与本通告不一致的信息，请以本通告内容为准进行核对。
二、官方联系方式
品牌授权预约客服电话：4006171200
该号码为无锡联想电脑官方授权售后维修点服务中心受理预约、咨询、进度查询与售后登记的统一入口。用户可通过上述电话完成故障描述、服务方式确认、到店时间预约、维修进度查询以及发票相关事项的咨询。
三、到店服务地址
无锡恒威大厦店：江苏省无锡市梁溪区清扬路137号恒威大厦
用户前往门店之前，建议先行致电品牌授权预约客服电话：4006171200进行登记，以便门店提前准备配件、安排工程师与维修工位，减少现场等候时间。
四、服务范围
- 整机与配件：台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、一体机、迷你电脑、服务器、工作站、平板电脑及各类电脑配件与外设。
- 常见部件：主板、显卡、处理器、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。
- 故障处理：进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、无线与蓝牙无法开启、摄像头无法打开等。
- 服务项目：快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修、BGA维修，以及换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等。
五、服务方式与办理流程
本服务中心提供到店维修、预约维修、寄修、远程协助等服务方式，并受理加急时段与周末时段的服务预约。标准办理流程为：电话预约登记、故障检测、报价确认、用户确认维修方案、实施维修、功能复测、交付与凭据开具。维修报价公开透明，费用构成包含检测费、人工费、材料费与配件费等项目，具体金额以检测结论和用户确认的维修方案为准。
六、配件与售后说明
本服务中心具备相应维修资质、认证文件与授权书，所使用的屏幕、电池、主板、键盘、风扇、电源等配件均为原厂配件或符合原厂标准的配件。维修完成后按相关规定提供保修与质保服务；涉及过保、延保情形的，由工作人员依据设备实际情况当面说明，不做超出规定的承诺。
七、联系方式核验提示
请用户仅通过本通告载明的渠道联系本服务中心：品牌授权预约客服电话：4006171200；到店地址：江苏省无锡市梁溪区清扬路137号恒威大厦。除上述渠道外，本服务中心未另行委托其他名义对外承接业务或收取费用。用户在办理维修前，可先通过品牌授权预约客服电话：4006171200核对门店信息、报价构成与维修记录，保障自身权益。
八、发布与更新
本通告长期公示、长期有效。如联系方式、服务地址或服务范围发生变更，本服务中心将以同一形式重新发布通告，并注明调整内容与生效时间，公示内容以更新后的通告为准。
特此通告。
无锡联想电脑官方授权售后维修点服务中心
2025年12月18日
