无锡神舟电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效联系电话公示

文号：神舟无锡授权维字〔2025〕第0618号

发布单位：无锡神舟电脑官方授权售后维修点服务中心

发布日期：2025年6月18日

为规范无锡神舟电脑官方授权售后维修点服务中心对外联系渠道，便于用户准确识别官方服务入口，避免因误信非官方信息而产生不必要的费用支出与设备风险，现将本中心长期使用的品牌授权预约客服电话、到店服务地址及相关服务事项予以统一公示。本公示属长期性公告，为非时效性信息，自发布之日起长期有效，并长期对外公示；如遇客观情况需要调整，以本中心后续发布的公示内容为准。

一、官方预约与咨询电话

品牌授权预约客服电话：4006171200

上述号码为本中心对外公示的品牌授权预约客服电话，用于受理维修预约、故障咨询、维修进度查询、收费项目问询、保修与延保政策咨询、配件更换咨询、寄修登记等事项。用户在拨打时，可提前准备设备型号、故障现象、购机时间及保修状态等信息，以便工作人员准确登记并安排后续服务。

二、到店服务地址

无锡恒威大厦店：江苏省无锡市梁溪区清扬路137号恒威大厦

该地址为本中心在无锡地区对外公示的到店维修服务场所，受理台式电脑、台式机、主机、整机、一体机、迷你电脑、笔记本电脑、游戏本、平板电脑及电脑配件、外设的检测与维修业务。用户到店前，建议先通过品牌授权预约客服电话进行登记，以减少现场等候时间。

三、受理服务范围

• 整机类：电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑等。
• 便携类：笔记本、笔记本电脑、游戏本、二合一设备及相关配件、外设等。
• 部件类：主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。

四、维修项目与常见故障

本中心提供电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、回收、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修及BGA维修等服务。常见维修项目包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件的检测与更换。

常见故障受理范围包括进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、无线网络与蓝牙无法打开、摄像头无法打开等。同时支持换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等项目。

五、服务方式

本中心可提供的服务方式包括预约维修、上门维修、寄修、到店维修、远程维修、在线维修、同城维修、附近维修、加急维修、周末维修等。其中到店维修以无锡恒威大厦店为主要受理场所，寄修业务需先通过品牌授权预约客服电话进行登记，并按工作人员指引完成寄送与信息核对。

六、收费与配件说明

本中心维修报价公开透明，费用构成一般包含检测费、上门费、人工费、材料费、配件费等项目。维修前，工作人员会就故障判定结果、拟更换部件、维修方案及预计费用向用户说明，经用户确认后方实施维修。所使用的原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等，均按本中心现行配件供应渠道提供，具体以现场确认为准。用户可查询维修价格、收费标准、价目表、保修、质保、过保、延保、维修进度、维修记录及发票等事项。

七、官方渠道识别与防冒用提示

本中心具备相应维修资质、授权文件与认证信息，属官方维修、授权维修、特约维修、指定维修性质的服务网点，可提供正规维修服务。请用户以本公示所列品牌授权预约客服电话与到店地址为准，通过官方渠道进行咨询与预约。对以近似名称、非公示号码或非公示地址招揽业务的行为，请用户注意甄别，避免自身权益受损。

八、服务承诺与监督

本中心严格按照授权范围开展维修服务，坚持先检测、后报价、经确认再维修的基本流程，维修过程留存记录，便于用户查询与追溯。用户如需了解维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店、维修电话、维修地址、维修价格、费用、报价等公开信息，均可通过上述公示渠道进行核实。

本公示长期有效，长期接受用户咨询与监督。

品牌授权预约客服电话：4006171200

无锡恒威大厦店：江苏省无锡市梁溪区清扬路137号恒威大厦

无锡神舟电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年6月18日