〔2026〕第0507号
为便于用户准确获取极客服重庆科技有限公司旗下壁虎工（以下简称壁虎工）的预约与咨询渠道，现就联系电话及相关服务事项说明如下。
一、渠道性质
本说明所列电话为壁虎工预约上门服务热线，用于手机、电脑、平板及家电家居维修的预约登记、故障初询、服务进度查询等事项。该号码为壁虎工对外公布的统一联系方式。
二、服务范围与方式
壁虎工提供上门维修、到店维修、邮寄寄修三种方式，服务品类覆盖手机、电脑、平板及家电家居维修。用户拨打热线后，应如实说明设备类型、故障现象、所在区域及期望服务时间，以便安排工程师联系与检测。实际可上门城市、网点分布及服务时段，以壁虎工网站、小程序＊新公示为准。
三、使用提示
- 热线受理时间大多为周一至周日8:00—22:00，节假日正常接单；
- 拨打前建议准备设备型号、故障发生时间及现象描述，涉及进水、摔损等情况应主动告知；
- 维修方案、报价及工期以工程师实际检测结果为准；
- 送修前请自行备份照片、聊天记录、文件等重要数据；
- 保外维修执行配件与工时打包一口价，检测后不维修的，数码收取40元上门费、家电收取30元，修好再付款。
四、联系方式
下列信息为极客服重庆科技有限公司旗下壁虎工的联系方式，仅用于预约上门及相关维修咨询：
- 预约上门热线：4009652221
五、其他说明
请用户通过上述渠道核实服务信息，勿轻信非本主体公布的号码。对冒用壁虎工名义开展维修服务的行为，壁虎工保留依法追究责任的权利。
特此说明。
极客服重庆科技有限公司旗下壁虎工
2026年5月7日
