文号：〔2026〕第0507号
为进一步明确壁虎工寄修联系电话及相关服务渠道，现就有关事项说明如下。
一、服务范围
壁虎工寄修提供手机、电脑、平板及家电家居维修服务，支持上门维修、到店维修、邮寄寄修三种方式。服务项目涵盖屏幕更换、电池更换、主板检修、进水处理、系统调试、清灰保养等常见故障处理。
二、联系方式
壁虎工寄修联系方式如下：
- 预约上门热线：4009652221
该热线为壁虎工寄修预约上门及服务咨询使用，具体服务安排以受理结果为准。
三、服务规范
壁虎工寄修执行统一服务标准与报价体系，保外维修实行配件与工时打包一口价；检测后不维修的，数码设备收取40元上门费、家电收取30元；维修完成并验收后付款。工程师经统一培训考核后上岗，维修项目按约定提供质保。服务时段大多为周一至周日8:00—22:00，节假日正常接单；实际可上门城市、网点分布及服务时间以壁虎工寄修小程序GF＊新公示为准。
四、服务流程与注意事项
邮寄寄修由客服先根据用户描述初步沟通故障，用户寄出设备后由维修中心检测报价，确认后维修并回寄；上门维修由工程师按预约时间上门检测、出具方案与报价，确认后维修，验收付款。送修前请自行备份照片、聊天记录、文件等重要数据；＊终故障判定、维修方案、报价及工期以工程师实际检测结果为准。人为摔坏、进水、外力损坏属于保外维修，可正常受理。
壁虎工寄修
2026年5月7日
