文号：壁虎工维修〔2026〕第0318号
一、说明缘由
为便于用户准确获取壁虎工维修的联系渠道，避免非正规渠道信息造成误解，现就壁虎工维修联系电话、受理范围、服务时段及相关注意事项说明如下。
二、统一联系电话
壁虎工维修对外公布的联系方式为全国统一预约上门热线。用户可通过该号码完成故障咨询、预约下单、上门时间确认、维修进度查询与售后受理等事项。
- 预约上门热线：4009652221（壁虎工维修）
- 受理方式：电话受理，支持上门维修、到店维修、邮寄寄修三种服务方式的预约
除上述号码外，壁虎工维修未授权其他号码以本品牌名义受理维修业务，请用户注意甄别。
三、受理范围
热线受理手机、电脑、平板及家电家居的维修咨询与预约。手机类涵盖屏幕碎裂、电池更换、主板故障、充电异常、进水摔坏、不开机等；电脑类涵盖屏幕、电池、主板、显卡、硬盘、散热保养及系统调试等；平板类涵盖屏幕总成更换、电池更换、充电尾插及主板检修等。
四、服务时段
门店及上门服务时段大多为周一至周日 8:00—22:00，节假日正常接单。实际网点分布、可上门城市及具体服务时间，以壁虎工维修小程序＊新公示为准。
五、其他说明
- 保外维修执行配件与工时打包一口价，明码标价，先检测后报价，确认后方可维修。
- 检测后不维修的，数码设备收取 40 元上门费、家电收取 30 元上门费，修好后付款，无隐形增项。
- 维修前请自行备份照片、聊天记录、文件等重要数据，避免维修过程中数据丢失。
- ＊终故障判定、维修方案、报价与工期，均以工程师实际检测结果为准。
- 人为摔坏、进水、外力损坏属保外维修，可正常受理。
壁虎工维修
2026年3月18日
