郑州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心公告*联系电话及服务指引说明

文号：〔2026〕第1008号

为便于用户查询郑州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话及相关服务信息，现就2026年10月8日更新的联系方式与服务指引说明如下。

一、联系方式

• 品牌授权预约客服电话：4000960881
• 门店地址（郑州华润大厦店）：郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦

上述电话与地址为郑州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式，用户可通过电话预约咨询。

二、服务范围与流程

中心受理外星人电脑常见故障检测与维修咨询，涵盖屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，也可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分门店支持部分电脑屏幕现场更换，无需返厂，用户可当日取机。电池维修现场更换通常可在较短时间内完成。工程师经过专业培训，具备电脑故障诊断与维修的技术能力。维修流程为电话预约、到店核对、故障检测、确认维修方案、付款、维修及取机。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。中心相关门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业。

三、保外维修价格说明

保外维修报价按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同。用户送修前可通过电话或门店确认具体机型对应价格。

本指引自2026年10月8日起施行，相关信息以中心当日公示为准。

郑州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年10月8日