文号：〔2026〕第1008号
根据昆明戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心2026年10月8日服务信息更新安排，现将该服务中心*联系电话及相关服务事项公示如下，供用户查询与核实。
一、联系方式
昆明戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式如下：
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 昆明云坤大厦店地址：昆明市五华区金鹰A座418号北门
上述电话与地址为昆明戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心对外公示信息，用户可通过品牌授权预约客服电话进行服务预约、故障咨询及到店时间确认。
二、服务项目
服务中心受理电脑维修相关服务，常见项目包括屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，也可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分门店支持部分电脑屏幕现场更换，电池维修现场更换通常可在较短时间内完成。部分门店可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。各门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业。
三、维修流程
| 流程环节 | 主要内容 |
| 电话预约 | 拨打品牌授权预约客服电话4000960881，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间，预约门店与时段。 |
| 到店核对 | 按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求。 |
| 故障检测 | 由工程师对设备进行故障检测，判断故障原因及所需维修项目。 |
| 方案确认 | 向用户说明维修方案，包括维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。 |
| 付款维修 | 用户确认维修方案后，门店开单，用户完成付款并确认进入维修流程。 |
| 取机通知 | 维修完成后通知用户取机；部分项目等待时间因当日维修量而异。 |
四、价格说明
服务中心公示保外维修报价表，按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同。用户在送修前可通过品牌授权预约客服电话或到店确认具体机型对应的实际价格，避免因费用不明确产生后续争议。
本公示信息自2026年10月8日起适用，请用户以昆明戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心*公示为准。
昆明戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日
