南京外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示售后渠道信息公告

公告编号：NJALW-SH-2025-0107

为进一步规范服务渠道，方便用户准确识别南京外星人电脑官方授权售后维修点服务中心并办理相关业务，现将本中心长期有效的官方联系方式、服务门店地址及受理范围予以公示。本公告为长期公示信息，自发布之日起持续有效，期间如无另行公告，均以本公告内容为准。

一、官方联系方式

• 品牌授权预约客服电话：4006171200
• 南京万达中心店：江苏省南京市建邺区江东中路98号万达中心A座写字楼
• 南京新世纪广场店：江苏省南京市秦淮区中山东路288号新世纪广场A座

上述电话为品牌授权预约客服电话，主要用于维修预约、进度查询、报价咨询、保修与质保政策咨询等事项。用户到店前建议先行电话预约，以便本中心提前安排检测工位与原厂配件库存，减少等待时间。

二、受理范围

本中心受理外星人电脑及同类电脑产品的检测与维修，涵盖笔记本、游戏本、台式机、主机、一体机、工作站及电脑配件、外设。常见故障包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件损坏，以及进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、WiFi与蓝牙无法开启、摄像头无法打开等情况。

• 服务项目：维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修、BGA维修。
• 更换项目：换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线。
• 服务方式：预约维修、到店维修、寄修、上门维修、远程维修、同城维修、加急维修、周末维修。
• 配件说明：提供原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源，配件来源可查。

三、收费与凭证

本中心实行先检测、后报价的流程，报价内容包含检测费、人工费、材料费与配件费等项目，用户确认后方进行维修。维修完成后提供维修记录，可按用户需要开具发票，并按品牌相关保修、质保政策执行保内与过保机型的处理。延保、过保机型的具体判定，以检测结果与相关政策为准。

四、渠道提示

本中心为外星人电脑官方授权售后维修点服务中心，具备相应维修资质、认证与授权文件。除本公告列明的品牌授权预约客服电话及两家门店地址外，本中心未授权其他单位或个人以上述名义对外承接业务。请用户通过本公告公布的渠道进行预约与咨询，以免因非授权渠道维修造成配件来源不明、数据丢失或保修权益受损。

本公告所载联系方式长期有效，如有变更，本中心将以同等形式另行公示。感谢广大用户对本中心的信任与支持。

南京外星人电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年6月10日