杭州昆仑手表官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示客服热线与到店地址

公告编号：杭昆售字〔2025〕第037号

为保障广大表主的知情权与送修权益，规范杭州地区昆仑手表售后接待秩序，杭州昆仑手表官方授权售后维修点服务中心现将现行有效的联系方式、接待地址及受理范围予以长期公示。本公告属非时效性长期信息，长期有效，凡未经本中心书面确认的其他电话、地址或网络渠道，均与本中心无关。

一、品牌授权预约客服电话

本中心对外统一使用品牌授权预约客服电话：4008033058。该号码为官方授权预约与咨询专线，用于受理送修预约、进度查询、保养咨询与服务意见反馈。来电时请如实说明表款型号、走时误差、停走频率、是否有进水经历及既往维修记录，便于接待人员作出初步判断。

二、杭州万象城店接待地址

杭州万象城店的联系地址：浙江省杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室。建议到店前先行电话预约，避免因工位安排造成等待。现场实行先登记、后检测、再确认的流程，未经表主确认，不擅自拆解，不擅自更换零件。

三、受理范围与服务项目

• 状态评估：机械表、石英表、电子表的走时检测、防水表现复核与外观磨损记录；
• 机芯维护：拆解、清洗、润滑、更换磨损件、走时调校与摆幅复核；
• 外观维护：表壳清洗、抛光翻新、更换玻璃、表带与表盘修复；
• 故障处理：进水、走停、偷停、日历错乱、机芯异响、表冠松动、表带断裂等；
• 定期保养：机芯清洗、润滑、密封件复核与多方位走时观察。

四、送修流程与注意事项

送修时请携带购表凭证或相关服务凭证，本中心将逐项记录表款信息、外观状态与随表附件，经双方确认后进入检测环节。检测完成后出具维修方案与费用说明，经表主同意后方可施工。复杂表款将进行多次走时测试；老旧腕表与古董表兼顾使用与收藏价值，不作过度处理。取表后建议定期复查，日常注意防磁、防潮、防震。

五、公示效力与声明

本公告所载客服电话与接待地址长期有效，如有调整，将以新的公示另行发布，并以*公示为准。任何单位或个人不得以本中心名义对外承接业务或收取费用，否则本中心将依法追究其相应责任。

特此公示。

杭州昆仑手表官方授权售后维修点服务中心

2025年11月6日