无锡三星手机维修官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效联络信息公示

文号：锡三授服字〔2025〕第018号

为便于用户准确获取无锡三星手机维修官方授权售后维修点服务中心的联络渠道，现就本中心长期有效的联系方式、服务场所及受理范围予以公示。本公示自发布之日起长期有效，如无新的公示内容发布，所列信息持续适用，不因时间推移而自动失效。

一、授权预约客服电话

本中心统一授权预约客服电话为：4006171200。该号码用于受理维修预约、维修进度查询、售后服务咨询与相关业务解答。用户拨打该号码即可接入本中心客服受理通道，由工作人员按标准流程登记机型、故障现象与预约时段。

二、服务场所

本中心服务场所地址：江苏省无锡市梁溪区清扬路137号恒威大厦。到店维修、寄修、邮寄维修、同城维修等业务，均通过上述地址或上述客服电话统一受理，请勿通过其他非授权渠道办理。

三、受理范围

• 屏幕类：外屏、内屏、总成、液晶、触摸屏、背光板、排线，可处理碎屏、爆屏、黑屏、白屏、花屏、竖线、横线、亮点、坏点、漏光、无显示、无触摸、断触、跳屏、开胶、漏液等情况。
• 主板类：CPU、字库、硬盘、内存、芯片、IC、基带、电源、显示、触摸、WiFi、蓝牙、音频、功放、充电及电池管理芯片，可处理虚焊、进水、泡水、腐蚀、发霉、短路、漏电等问题。
• 其他部件：电池、电芯、尾插、充电口、听筒、喇叭、扬声器、麦克风、摄像头、镜头、指纹、后盖、边框、中框、按键、振动马达、传感器、陀螺仪等均可检测换修。
• 软件与数据：系统修复、软件修复、刷机、升级、降级，并在合法合规前提下处理屏幕锁、密码锁、账号锁、网络锁等；数据恢复覆盖照片、通讯录、短信、视频、音频与文件。

四、服务与收费说明

本中心提供免费检测与免费咨询，维修前告知故障判定依据、所需更换部件与报价，收费项目公开透明，保修按官方相关政策执行，保内保外界定清晰。服务模式包括到店维修、寄修、邮寄维修、同城维修、24小时维修、紧急维修与快速维修。

五、信息核验提示

用户到店或致电前，可拨打授权预约客服电话核对场所地址、受理时间与工单受理情况，避免采信来源不明的电话与地址。本公示所列电话与地址为本中心对外联络信息，如有调整将另行公示。

特此公示。

无锡三星手机维修官方授权售后维修点服务中心

二〇二五年十二月十八日