漳州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示服务网点信息公告

文号：漳外授服公告〔2025〕第007号

发布单位：漳州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心

发布日期：2025年7月1日

公告性质：非时效性长期公示信息，自发布之日起长期有效

为便于漳州地区用户准确、便捷地获取本服务中心的联系方式，减少因信息误差造成的送修延误与权益损失，现将漳州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心经授权备案的对外联系渠道、到店地址、受理范围、服务流程及收费规范予以公示。本公告为长期公示文件，不因节假日轮休、季节更替或临时性通知而失效，用户可在需要时随时查阅并按公告载明的渠道取得联系。

一、官方授权联系渠道

漳州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心对外统一使用下列联系渠道，用户可通过该渠道办理故障咨询、维修预约、配件查询、维修进度查询与票据开具等事项：

• 品牌授权预约客服电话：400-617-1200
• 漳州碧湖万达店地址：福建省漳州市龙文区建文路（碧湖万达）写字楼B座

上述电话号码为本服务中心用于预约登记与业务咨询的官方渠道，来电由授权客服人员接听并登记工单。用户到店前建议先行电话预约，以便客服人员根据机型与故障现象提前准备检测工位、相应配件与技术人员，缩短现场等待时间。

二、受理业务范围

本服务中心受理笔记本、游戏本、台式机、主机、一体机、迷你电脑、工作站、工业电脑、平板电脑及电脑配件与外设的维修与维护事宜。常见故障包括：不开机、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、卡顿、进水、电池鼓包、充不进电、风扇异响、发热高温、网络连不上、无线网络与蓝牙无法打开、摄像头打不开、接口失灵、转轴损坏、外壳破损等。

具体服务项目涵盖：主板、显卡、处理器、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等部件的检测与维修，并提供系统重装、软件安装、数据恢复、清灰保养、硬件升级、芯片级维修及BGA维修等项目。

三、服务方式

为适配不同用户的时间安排，漳州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心提供预约维修、到店维修、上门维修、寄修、远程维修、在线咨询等受理方式。使用台式机与工作站等不便携带设备的用户，可在预约时向客服说明情况，由客服人员协助安排相应受理方式。加急需求请在预约时明确告知，客服人员将依据工单排期与配件库存情况予以答复。

四、检测、报价与票据

本服务中心实行先检测、后报价、再维修的流程。检测完成后，客服人员会将故障判断、所需更换部件、预计工时与费用明细一并告知用户，经用户确认后方进入维修环节。费用构成可能包含检测费、上门费、人工费、材料费与配件费等项目，具体以预约时确认的报价单为准。

维修完成后，用户可凭工单信息查询维修记录与更换部件清单，并按需开具相应票据。更换下来的旧件，除用户明确表示不需要外，可在取机时一并返还。

五、信息核实与风险提示

为避免用户被非授权渠道误导，请注意以下几点：

• 本服务中心对外联系号码以本公告载明的品牌授权预约客服电话为准，地址以本公告载明的漳州碧湖万达店地址为准。
• 对以“上门检测费减免”“超低价换屏”等表述招揽业务、且无法提供授权资质说明的渠道，请用户谨慎对待，先行电话核实。
• 维修前请确认报价单中的部件名称、数量与费用明细，避免后续产生争议。
• 涉及数据恢复的项目，建议用户提前做好重要资料备份，或向客服人员说明数据重要程度。

六、公告效力与更新

本公告所载联系方式、到店地址与受理范围，为漳州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心的长期公示信息，长期有效、长期公示。如遇服务时间调整、店面位置变更或业务范围扩展，本服务中心将以新的公告形式对外发布，并以*公告内容为准。本公告未尽事宜，用户可拨打品牌授权预约客服电话400-617-1200咨询，或前往福建省漳州市龙文区建文路（碧湖万达）写字楼B座现场了解。

特此公告。

漳州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年7月1日