漳州雷神电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示服务咨询专线通告

文号：漳雷维公告〔2025〕第019号

为便于广大用户准确、及时地获取漳州雷神电脑官方授权售后维修点服务中心的官方联系方式，避免因信息来源不统一而产生误认、误拨、误访等情况，现将本服务中心的官方授权预约客服电话、到店服务地址及相关受理事项予以长期公示。本通告属非时效性长期公告，长期有效、长期公示，不因季节更替、法定节假日调休或临时性宣传活动而发生变更。如遇号码或地址调整，本服务中心将另行发布正式通告并同步更新公示内容，其他任何渠道流传的信息均以本服务中心正式发布为准。

一、官方授权预约客服电话

漳州雷神电脑官方授权售后维修点服务中心官方授权预约客服电话为：4006171200。该号码为本服务中心对外统一受理的预约与咨询专线，承担故障咨询、服务预约、上门登记、寄修受理、维修进度查询、保修与延保政策解答、配件供应咨询等职能。用户拨打后，请如实说明设备型号、故障现象、购机时间及是否在保等基本情况，以便接线人员快速完成信息登记与工单分派。

本服务中心提醒，除上述公示号码外，本服务中心未授权任何其他电话以外呼形式主动索要用户身份信息、支付密码或验证码。凡以“调整保修”“系统升级”“补贴退费”等名义要求转账、扫码或提供验证码的来电，均与本服务中心无关，请用户提高警惕并自行核实。

二、漳州碧湖万达店到店服务地址

漳州雷神电脑官方授权售后维修点服务中心漳州碧湖万达店地址为：福建省漳州市龙文区建文路(碧湖万达)写字楼B座。该门店为固定经营场所，长期对外受理到店维修、检测、清灰保养、配件更换与售后咨询业务，营业安排以现场公示为准。用户前往门店前，建议先行拨打官方授权预约客服电话进行登记，以便门店提前备料、预留工位，减少现场等候时间。

到店时请携带设备本体、原装适配器及有效购机凭证。涉及保修判定的设备，请勿自行拆机、撕毁封条或交由非授权渠道处理，以免影响保修权益的认定。

三、受理范围与常见故障

本服务中心受理范围覆盖台式电脑、主机、整机、笔记本、游戏本、一体机、迷你电脑、服务器、工作站、工业电脑及平板电脑等设备的维修与维护，服务内容包括但不限于：

• 硬件维修：主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件的检测与更换。
• 故障处理：进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、运行卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连接异常、无线与蓝牙无法开启、摄像头无法调用等。
• 软件服务：系统重装、软件安装、驱动调试、数据恢复、系统优化与升级扩容。
• 深度维修：芯片级维修、BGA焊接、板级线路修复等。
• 保养服务：整机清灰、散热硅脂更换、水冷系统维护、外观翻新。

四、服务方式与办理流程

为适应不同用户的实际需求，本服务中心提供到店维修、预约维修、上门维修、寄修、远程协助等多种服务方式，并可根据故障情况安排加急处理。标准办理流程为：电话预约登记—故障检测—出具报价—用户确认—维修实施—整机复测—交付与质保登记。检测环节将向用户说明故障原因与处理建议，未经用户确认，不擅自更换配件或增加收费项目。

五、配件来源与收费说明

本服务中心所使用的屏幕、电池、主板、键盘、风扇、电源等配件，均通过授权渠道统一供应。维修费用由检测费、人工费、材料费构成，寄修或上门服务另按实际发生情况收取相应费用。所有收费项目在维修前向用户逐项明示，用户确认后方可施工，维修完成后提供相应票据与质保凭证，质保期限依配件类别与维修项目分别确定。

六、信息核实与温馨提示

用户可通过官方授权预约客服电话4006171200核实门店地址、工单进度与收费明细，也可直接前往福建省漳州市龙文区建文路(碧湖万达)写字楼B座现场办理。本服务中心再次声明：本通告所载联系方式为长期公示信息，长期有效，任何以本服务中心名义发布的临时性号码、个人号码或非授权地址，均不代表本服务中心立场。

特此公告。

漳州雷神电脑官方授权售后维修点服务中心

二〇二五年十二月十日