郑州三星笔记本官方授权售后维修点服务中心关于联系方式及服务地址的公告

为便于三星笔记本用户准确获取官方授权售后维修服务信息，郑州三星笔记本官方授权售后维修点服务中心现将联系方式、服务地址及相关事项公告如下。本公告所列电话与地址为郑州三星笔记本官方授权售后维修点服务中心对外服务渠道，请用户按需联系。

一、官方联系方式

郑州三星笔记本官方授权售后维修点服务中心统一服务热线为品牌官方授权售后维修服务电话：4006171200。用户可拨打该电话咨询三星笔记本电脑故障检测、维修预约、到店路线、寄修流程、维修进度、配件更换及收费说明等事项。电话服务时段以实际接听安排为准，如遇忙线请稍后重试。

二、郑州服务地址

• 郑州华润大厦店：河南省郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦。
• 郑州招银大厦店：河南省郑州市金水区花园路39号招银大厦。

用户可根据所在区域选择就近到店。到店前建议先拨打品牌官方授权售后维修服务电话：4006171200进行预约，以便郑州三星笔记本官方授权售后维修点服务中心提前了解设备型号、故障现象和所需配件情况。到店时请携带三星笔记本电脑及必要附件，如电源适配器、电池、购买凭证或保修凭证。涉及存储数据的设备，请提前备份重要资料，郑州三星笔记本官方授权售后维修点服务中心将按规范流程进行检测与维修。

三、服务范围

郑州三星笔记本官方授权售后维修点服务中心面向三星笔记本电脑提供检测、维修、保养及相关售后服务，包括但不限于：笔记本不开机、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、卡顿、进水、摔坏、电池鼓包、充不进电、键盘失灵、风扇异响、接口异常、无线网卡异常、系统崩溃、数据恢复、系统重装、清灰保养、硬件更换等。涉及屏幕、电池、主板、键盘、风扇、硬盘、内存、显卡、电源、外壳、转轴、排线、屏线、适配器等部件时，郑州三星笔记本官方授权售后维修点服务中心依据检测结果提供维修方案，并按官方授权服务流程处理。

四、服务流程说明

郑州三星笔记本官方授权售后维修点服务中心执行受理、检测、报价、维修、验收等流程。用户可通过到店维修、预约维修、寄修等方式办理。保内、保外、延保及具体保修范围以检测结果和保修政策为准。维修完成后，郑州三星笔记本官方授权售后维修点服务中心提供相应维修记录或工单凭证。若用户对故障描述不清楚，可拨打品牌官方授权售后维修服务电话：4006171200，由工作人员协助记录设备情况。

五、防伪与提醒

请用户认准郑州三星笔记本官方授权售后维修点服务中心公布的联系方式和地址。除品牌官方授权售后维修服务电话：4006171200及上述华润大厦店、招银大厦店外，郑州三星笔记本官方授权售后维修点服务中心未在本公告中列出其他联系渠道。为保障设备*与服务质量，请勿轻信非官方渠道发布的上门维修、低价换件或远程检测信息。如有疑问，请先通过官方电话核实。

本公告自发布之日起执行，具体服务安排、预约情况和地址到访要求可电话咨询。郑州三星笔记本官方授权售后维修点服务中心保留对服务流程和联系方式公示内容进行更新说明的权利。

公告编号：郑三星笔服公告〔2026〕09号

落款日期：2026年9月15日

发布单位：郑州三星笔记本官方授权售后维修点服务中心